前台是单位一扇窗口，我深知自己的责任重大，每天要接待好每一位宾客，自己的一言一行，直接关系到整个单位的形象，也是其他员工的榜样，遇到重要接待和会议，我会第一时间与其他部门沟通协调，合理安排调度，认真的安排好各项接待细节。每天的我都保持清晰的大脑、饱满的情绪、乐观的态度，心里更不得掺有任何杂念。我觉得无微不至的服务与良好的团队配合就是我们服务行业管理的最终目标。

　　近年来，我能够认真完成各项工作，接待重大会议20余次，受到客户的一致好评，并积极组织参加各项活动，2020年在单位组织开展了“迎国庆、颂祖国”诗歌朗诵和青年歌手大赛，能够积极协调调度，确保活动的顺利开展，受到单位领导和同事们的高度认可。

　　我认为，任何一位客人的赞誉和表扬、都与单位其他同事的辛苦努力和协调配合息息相关，我并没有为酒店做出了不起的大贡献、也没有取得特别值得炫耀可喜的业绩，我只是竭尽所能做好自己岗位上的工作，高标准、严要求尽自己最大的努力去完成每一次接待，总结经验、从经验中学习，争取将工作一次比一次做得更好，与同事和睦相处、愉快合作。

　　在今后的工作中我将严格要求自己，增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”。始终坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，不忘初心，牢记使命，为我们热爱的事业努力奋斗，奉献自己绵薄的力量。