如何在imToken安卓版下载页面添加咨询入口？两步操作提升用户体验
好多人在试着去下载imToken安卓版的时候，常常会碰到一些麻烦。当中比较显著的问题就是咨询入口不太显眼，操作路径还比较长，这给用户造成了诸多不方便。
确切来讲，构建一个清晰且便捷的咨询界面并非存在困难之处。关键的要点在于，巧妙地把“下载”与“咨询”这两个动作进行有机串联，从而形成一个连贯并且高效的流程，而绝非是致使用户费尽周折地前往其他地方去寻觅相关答案，这样才能够为用户提供更为优质且流畅的下载体验。
首先对于流量来源要精准判断，要是进到下载页的用户是通过社群链接或者扫码，那就要在页面上方合适的地方直接放置“下载遇到问题？点击这里”的悬浮按钮，点开这个按钮之后出现的就是人工咨询入口，在这一步操作的时候必须保证这个入口在首屏位置，绝不能把它藏到二级菜单里面。
第二步是针对咨询表单予以简化处置，于整个流程里，不在下载阶段便强制用户填诸如钱包地址、交易哈希这般的信息，要尽可能削减没必要的信息收集步骤，仅留存两个字段，分别是手机型号以及问题描述，鉴于用户此刻最为迫切的需求是能够顺利安装好App，因而表单越简易如何在imToken安卓版app下载中设立用户咨询界面？，用户回应的速度就越快，能够更高效地促使后续流程向前推进。
第三步要做的是把自动回复分流给做好，众多咨询当中存在着重复性，像“下载后打不开”这种情况，还有“安装包解析失败”这种情况，是屡屡见到并不新鲜的，在用户把问题提交之前，需要先针对关键词去进行匹配如何在imToken安卓版下载页面添加咨询入口？两步操作提升用户体验，要是能够匹配成功的话，那就弹出自助教程来，要是匹配不到对应的关键词，那就再把问题转到人工那边去处理，这样的话，人工就能够集中精力去处理那些真正致使用户卡住的问题。
你在设置咨询入口时踩过坑吗？欢迎在评论区说说你的经历。
